¿Por qué no se muestra mi solicitud de comentarios del cliente?

Para enviar una solicitud de comentarios del cliente, asegúrate de que:

El usuario haya interactuado contigo (tu bot) dentro de las últimas 24 horas (una vez que reciba la solicitud de comentarios, podrá enviar sus comentarios dentro de un plazo de hasta 7 días)

¿Tienes la URL correcta de la política de privacidad? Necesitas la URL de la política de privacidad de tu propio negocio, no una de OneChat. Además, asegúrate de que comience con "https://". Consulta las capturas de pantalla a continuación.