Acciones de la API de WhatsApp

Acciones de la API de WhatsApp de OneChat (solo 360Dialog)

Este resumen describe las funcionalidades disponibles mediante la integración de la API de WhatsApp de OneChat, específicamente para cuentas administradas por 360Dialog.

Nota importante: Este resumen se enfoca en las acciones disponibles a través de 360Dialog.

1. Insertar el nodo de acción en tu flujo

Inserta un nodo de acción en tu flujo y ve a Advanced Actions

Selecciona WhatsApp API

1. Gestión de contactos

• Bloquear un contacto: Bloquea a un contacto para que no pueda enviar mensajes a tu número de WhatsApp Business. Esto evita que pueda iniciar conversaciones en el futuro.

• Desbloquear un contacto: Elimina un contacto previamente bloqueado de tu lista de bloqueo, permitiéndole volver a enviar mensajes a tu número comercial.

• Obtener contactos bloqueados: Recupera una lista de todos los números de teléfono que actualmente has bloqueado para que no contacten a tu número de WhatsApp Business.

• Reportar un contacto: Marca a un contacto por comportamiento inapropiado o mensajes de spam. Esto envía un reporte a WhatsApp para su revisión, lo que podría derivar en acciones contra el contacto reportado.