Etiquetas

Crear etiqueta

En tu espacio de trabajo, ve a "Tags" desde la barra lateral izquierda.

Aquí es donde administras tus etiquetas.

TIP - También puedes crear una etiqueta simplemente escribiendo un nuevo nombre de etiqueta y haciendo clic en él donde sea que agregues una etiqueta.

Agregar / quitar etiqueta

En el paso Action, haz clic en "Flow Actions"; luego podrás ver las opciones "Add Tag" y "Remove Tag".

Usar etiqueta en el paso Condition

Usa el paso Condition para ayudarte a guiar a los usuarios con diferentes etiquetas hacia distintos pasos.

Usar etiqueta en Live Chat

También puedes agregar / quitar / revisar manualmente la etiqueta de cada usuario en "Live Chat" desde la barra lateral izquierda.