Tipos de mensajes compatibles
Los diferentes canales sociales admiten distintos tipos de mensajes. Aquí tienes una lista de canales sociales y los tipos de mensajes que admiten.
| Canal | Mensajes | Pregunta |
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| Facebook Messenger | Tarjetas; imagen; audio, video, archivo, ubicación, producto, carrito de compras, contenido dinámico; retraso; retroalimentación de Facebook; notificación de una sola vez, recurrente diaria; recurrente semanal; recurrente mensual | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, audio, video, archivo |
| Instagram | Texto, tarjetas, imagen, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each, retraso | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, audio, video, archivo |
| Telegram | Texto, tarjetas, imagen, sticker, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each, retraso | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, audio, video, archivo, ubicación |
| Google Business Messenger | Texto, tarjetas, imagen, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple |
| Slack | Texto, tarjetas, imagen, audio, video, archivo | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo |
| SMS | Texto, imagen | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple |
| Voice | Texto, audio | Voz, DTMF, grabación, transferencia, pago |
| WeChat | Texto, imagen, audio, video, archivo, wx_news, mini card | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, audio, video, archivo, ubicación |
| WhatsApp | Texto, tarjetas, imagen, sticker, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each, mensaje de plantilla, mensaje de catálogo de productos | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, audio, video, archivo, ubicación |
| Intercom | Texto, imagen, audio, video, archivo, ubicación | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo |
| Jivo Chat | Texto, imagen, audio, video, archivo, ubicación | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo |
| Chatwoot | Texto, tarjetas, imagen, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo, audio, video |
| Line | Texto, tarjetas, imagen, audio, video, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo, audio, video, ubicación |
| Viber | Texto, tarjetas, imagen, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo, audio, video, ubicación |
| Web Chat/Omni channel | Texto, tarjetas, imagen, sticker, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each, mensaje de plantilla, mensaje de catálogo de productos, retroalimentación de Facebook; notificación de una sola vez, notificación recurrente (diaria, semanal, mensual) | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo, audio, video, ubicación |
| VK | Texto, tarjetas, imagen, audio, video, archivo, ubicación, contenido dinámico, producto, carrito de compras, for each | Texto, número, correo electrónico, URL, número de teléfono, fecha, fecha y hora, opción múltiple, imagen, archivo, audio, video, ubicación |
Para los tipos de mensajes de audio:
Instagram: puedes encontrar más información aquí.
Para los tipos de mensajes de audio en Telegram:
Enviar tipo de mensaje de audio: https://core.telegram.org/bots/api#sendaudio
Enviar tipo de mensaje de voz: