Integración con Shopify
Integrar OneChat, una potente plataforma de chatbot, con tu tienda Shopify ofrece una amplia gama de beneficios que mejoran la experiencia general del cliente y potencian el éxito de tu negocio en línea. Algunos de los beneficios clave incluyen:
1. Soporte al Cliente Mejorado: OneChat proporciona respuestas instantáneas a consultas de clientes, seguimiento de pedidos y recomendaciones de productos, reduciendo el tiempo de respuesta y ofreciendo una forma conveniente para que los clientes obtengan la información que necesitan sin esperar. Esto se traduce en una mejor satisfacción y lealtad del cliente.
2. Aumento de Ventas: OneChat ofrece recomendaciones personalizadas de productos, oportunidades de upselling y cross-selling, y descuentos a los clientes mediante interacciones automatizadas por chat. Esto ayuda a mejorar las tasas de conversión y aumenta los ingresos de tu tienda en línea.
3. Mayor Interacción con el Cliente: OneChat crea una experiencia de compra conversacional e interactiva, permitiendo que los clientes hagan preguntas, obtengan recomendaciones y reciban ofertas personalizadas a través del chatbot. Esto genera una experiencia de compra más atractiva y agradable que fomenta compras repetidas.
4. Mensajes Automatizados: OneChat te permite enviar mensajes automatizados para carritos abandonados, confirmaciones de pedido y notificaciones de cumplimiento de pedido, manteniendo a tus clientes informados y comprometidos durante todo el proceso de compra. Esto ayuda a reducir el abandono de carrito y aumenta la retención de clientes.
En general, integrar OneChat con tu tienda Shopify te brinda un chatbot potente que mejora el soporte al cliente, aumenta las ventas, mejora la interacción con el cliente, permite mensajes automatizados y proporciona información valiosa. En última instancia, esto conduce a una experiencia de compra más fluida para tus clientes y te ayuda a alcanzar el éxito empresarial en el competitivo mundo del comercio electrónico.
Aquí tienes una visión general de la integración de OneChat con Shopify.
Cursos en Video y Plantillas
En esta sección, podrás aprender un minicurso breve sobre la integración nativa de OneChat con Shopify; también podrás descargar nuestra plantilla lista para usar.
Aquí tienes una lista de los tutoriales en video:
- Cómo crear una app y conectarla con OneChat
- Cómo crear una experiencia de compra y checkout
- Cómo configurar un mensaje de confirmación de pedido
- Configuración de una automatización de carrito abandonado
- Configura tu automatización de cumplimiento de pedido
- Cómo configurar gratis tu tienda demo de Shopify
- Vender tus productos de Shopify dentro del comercio electrónico nativo de WhatsApp
Más detalles sobre el curso, puedes consultarlos aquí.
Crear una App Privada de Shopify
La integración con OneChat comenzará con la creación de tu propia app privada; te tomará como máximo 5 minutos hacerlo. Simplemente sigue nuestros tutoriales aquí para crear tu primera app privada.
Instalar la App Privada
Después de crear tu app privada, necesitas instalarla en tu tienda Shopify. Sigue las instrucciones aquí.
Conectar con OneChat
Después de instalar tu app privada en tu tienda Shopify, es momento de conectarla con OneChat. Sigue las instrucciones aquí.
Cómo usar las acciones de Shopify
Aquí tienes una visión general de cómo usar las acciones de Shopify, y puedes encontrar la acción de Shopify en OneChat → Action → Integrations.
Encuentra información más detallada aquí.
Acciones Nativas de Shopify - Clientes
En esta sección, hablaremos sobre las acciones relacionadas con "Customer". OneChat admite las siguientes acciones relacionadas con clientes:
- Buscar clientes
- Obtener información del cliente
- Obtener pedidos del cliente
- Obtener el checkout abandonado del cliente
Puedes encontrar más información aquí.
Acciones Nativas de Shopify - Productos
En esta sección, hablaremos sobre las acciones relacionadas con "Products & Collection". OneChat admite las siguientes acciones relacionadas con productos:
- Buscar productos
- Obtener información del producto
- Obtener imágenes del producto
- Obtener variantes del producto
- Buscar colecciones personalizadas
- Buscar colecciones inteligentes
- Obtener información de la colección
- Obtener productos de la colección
Puedes encontrar más información aquí.
Acciones Nativas de Shopify - Pedidos
En esta sección, hablaremos sobre las acciones relacionadas con "Orders". OneChat admite las siguientes acciones relacionadas con pedidos:
- Obtener información de la tienda
- Buscar código de descuento
- Crear código de descuento
- Buscar pedidos en borrador
- Crear pedidos en borrador para un producto
- Crear pedido en borrador para múltiples productos
- Crear pedido en borrador con productos personalizados
- Enviar una factura para el pedido en borrador
- Aplicar descuento al pedido en borrador
- Completar pedido en borrador
- Obtener información del pedido en borrador
- Obtener información del pedido
Puedes encontrar más información aquí.
Acciones Nativas de Shopify - Ecommerce
En esta sección, hablaremos sobre las acciones relacionadas con "Ecommerce". OneChat admite las siguientes acciones relacionadas con ecommerce:
- Agregar al carrito
- Eliminar del carrito
- Vaciar carrito
- Obtener artículos del carrito
- Crear pedido en borrador desde el carrito
Puedes encontrar más información aquí.
Acciones Nativas de Shopify - Meta Fields
En esta sección, hablaremos sobre las acciones relacionadas con "Meta Fields". OneChat admite las siguientes acciones relacionadas con Meta Fields:
- Crear Meta Field
- Actualizar Meta Field
- Obtener información de Meta Field
- Buscar Meta Fields
- Eliminar Meta Field
Puedes encontrar más información aquí.
Triggers Nativos de Shopify
OneChat ahora admite integración nativa de Webhook con Shopify. Ya no es necesario usar webhooks de entrada, ya que esta integración nativa no solo evita las limitaciones de los webhooks, sino que también previene otros problemas como la eliminación de webhooks de la tienda Shopify, cargas útiles vacías o sin respuesta, etc.
- Carrito abandonado
- Creación de pedido (Contra entrega y tarjeta de crédito)
- Pedido cancelado
- Pedido pagado
- Pedido cumplido
- Creación de pedido en borrador
Puedes encontrar más información aquí.