Configurar Persona

Configurar una persona básicamente permite que tu chatbot tenga diferentes personalidades. Imagina hablar con una persona distinta para tu flujo de facturación, otra para ventas y otra para soporte. Esto permite mucha más personalización en tu chatbot.

Paso 1

Ve a Contents > Personas > haz clic en "+New Persona" y luego ingresa un nombre y un avatar (opcional).

Paso 2

Configúralo en tu Flow Builder

Resultado

Si lo notaste, el avatar cambió y tu conversación está siendo gestionada por la persona "Sarah".