Configurar Persona
Configurar una persona básicamente permite que tu chatbot tenga diferentes personalidades. Imagina hablar con una persona distinta para tu flujo de facturación, otra para ventas y otra para soporte. Esto permite mucha más personalización en tu chatbot.
Paso 1
Ve a Contents > Personas > haz clic en "+New Persona" y luego ingresa un nombre y un avatar (opcional).
Paso 2
Configúralo en tu Flow Builder
Resultado
Si lo notaste, el avatar cambió y tu conversación está siendo gestionada por la persona "Sarah".