Programar un flow

Schedule Flow permite retrasar la activación de un flow. En lugar de ejecutarlo inmediatamente, puedes definir una espera basada en una duración fija, una fecha y hora específicas o una fecha dinámica obtenida de un campo personalizado.

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Encontrarás esta opción dentro de cualquier bloque de acciones de Flow Builder. Después de agregarla, selecciónala para abrir la configuración y elegir el tipo de retraso.

Tipos de retraso

1. Duración

Espera un periodo fijo antes de activar el siguiente flow. Por ejemplo, puedes esperar 30 segundos, 5 minutos o 2 horas.

• Selecciona Duración en el menú Tipo de retraso.
• Define el número y la unidad: segundos, minutos, horas o días.

**Establecer límite de tiempo para continuar**

Este control opcional se encuentra dentro del tipo de retraso Duración. Al activarlo, el flow solo se ejecutará dentro de una franja horaria específica después de completar la espera.

Al pasar el cursor sobre el icono de información junto a este control, verás el siguiente mensaje:

_El mensaje se enviará cuando la hora del usuario del bot esté dentro de los límites seleccionados, según la zona horaria del usuario._

Una vez activado, puedes configurar lo siguiente:

• **Continuar entre:** define la franja horaria durante la cual puede ejecutarse el flow; por ejemplo, de 08:00 a 22:00.
• **Días:** selecciona los días de la semana en los que puede activarse el flow.
• **Zona horaria:** selecciona la zona horaria del usuario del bot para respetar su hora local o elige una zona horaria fija.

**Consejo:** Esta opción resulta útil para enviar mensajes de seguimiento. Define un horario comercial para evitar que los mensajes se envíen durante la noche.

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2. Fecha y hora específicas

Activa el flow en la fecha y hora exactas que selecciones. Es útil para campañas con una fecha fija o anuncios programados que deben enviarse al mismo tiempo para todos.

• Selecciona Fecha y hora específicas en el menú.
• Elige el día y la hora exactos con el selector de fecha.

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3. Fecha y hora dinámicas

En lugar de usar una hora fija, esta opción obtiene la fecha de un campo personalizado guardado en el perfil del usuario. De esta forma, el retraso puede ser diferente para cada usuario según sus propios datos.

• Selecciona Fecha y hora dinámicas en el menú.
• Selecciona el campo personalizado que contiene la fecha y la hora.
• Opcionalmente, agrega un desplazamiento para activar el flow antes o después de la fecha almacenada.

Esta opción funciona bien para recordatorios de citas, seguimientos de reservas o renovaciones de suscripciones en las que cada usuario tiene una fecha diferente.

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