Productos y Catálogo - Vende productos y servicios

Aquí tienes algunos videos de demostración que puedes revisar:

Demostración de pago eCommerce nativo y fluido en WhatsApp:

TODO_VIDEO[281bd81f0b]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.Demostración de chatbot eCommerce de WhatsApp con RazorPay:

TODO_VIDEO[281bd81f0b]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.Demostración de chatbot eCommerce de WhatsApp con Billplz:

TODO_VIDEO[281bd81f0b]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.Ten en cuenta:

• los números de teléfono de prueba de WhatsApp no admiten pruebas de mensajes de catálogo de productos.

Además, la API en la nube de WhatsApp ya admite funciones de catálogo de productos.

A continuación puedes encontrar la capacitación paso a paso y también una demo. Puedes ver la demo que puedes crear con el mensaje de catálogo de productos aquí: YouTube Playlist

Para usar productos y catálogos en tu cuenta de WhatsApp Business API, sigue los siguientes pasos.

Crear catálogo de productos y subir inventario a Facebook

Primero, necesitas subir tu inventario a Facebook. Puedes usar la API o el Commerce Manager de Facebook para hacerlo.

Tu inventario debe subirse a Facebook en formato de catálogo; consulta About Catalogs para más información.

Si ya tienes un catálogo de Facebook configurado, te sugerimos aprovechar ese catálogo para los casos de uso de comercio en WhatsApp.

Si necesitas crear un catálogo, hay dos posibilidades:

• Crear un catálogo usando la API

• Crear un catálogo usando el Commerce Manager

Solo puedes subir un catálogo por cuenta de WhatsApp Business Account (WABA), pero el mismo catálogo puede pertenecer a varios números de teléfono.

Puedes ver el video aquí:

TODO_VIDEO[281bd81f0b]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.> TODO_VIDEO[281bd81f0b]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.

Requisito especial para vender en India

Si vendes en India, debes cumplir con los requisitos de Facebook sobre el catálogo de productos. Puedes encontrar más detalles en el siguiente video:

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Sincronizar los productos de Facebook a OneChat

Ahora vuelve a OneChat, ve al canal de WhatsApp Cloud, haz clic en "View Catalog" y luego se cargarán todos los catálogos de tu cuenta comercial actual.

Luego selecciona el botón "Facebook to Local" según la captura de pantalla anterior. Deberías poder sincronizar todos los productos de tu catálogo de Facebook con nuestro eCommerce integrado.

Y lo más importante aquí es asegurarte de que el "SKU" en OneChat sea el mismo que el "ContentID" de tu catálogo de Facebook.

Y aquí está el mismo valor en el catálogo de Facebook.

Conectar el catálogo de productos con el número de WhatsApp

Necesitas conectar tu número de WhatsApp con un catálogo de productos. Solo después de eso podrás enviar mensajes de catálogo de productos.

Puedes aprender cómo hacerlo en el siguiente video:

TODO_VIDEO[281bd81f0b]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.

Enviar mensaje de catálogo de productos

Ahora debes sincronizar el catálogo de productos con el eCommerce integrado de OneChat; ya puedes usar la opción de enviar producto en el nodo de envío de mensajes.

Si vas a tu WhatsApp Cloud API y haces clic en "View catalogue", podrás ver el ID del catálogo que está conectado con tu cuenta WABA.

Puedes elegir enviar un mensaje de producto individual o un mensaje de múltiples productos.

Si estás enviando mensajes de múltiples productos, puedes seleccionar cuántas secciones quieres incluir y luego elegir los retail ids (que son el contentID en el catálogo de Facebook).

Si ya sincronizaste el catálogo de Facebook con el eCommerce de OneChat, puedes usar la acción "Get products" para completar dinámicamente los retail IDs.

Puedes ir a Actions, luego seleccionar "ecommerce" y después "Get products".

Puedes usar filtros integrados para completar dinámicamente los retail IDs que usarás al enviar mensajes de catálogo de productos.

Puedes encontrar más detalles aquí:

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Configurar el disparador de consulta de producto

Aquí aprenderás más sobre cómo configurar un "WhatsApp product inquiry trigger". Esto activará el mensaje cada vez que tu cliente te envíe una consulta desde la página de detalle del producto.

Consulta el siguiente video para más detalles:

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Configurar el disparador de orden creada en WhatsApp

El disparador de pedido recibido de WhatsApp se activará cuando el usuario envíe el carrito.

Puedes usar el valor dentro de este disparador para generar el enlace de pago para el usuario.

Puedes encontrar más detalles en el siguiente video:

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