Personas

Crear y administrar tus Personas

Para crear una nueva persona, puedes ir a Contents desde el menú lateral izquierdo y luego a la pestaña Personas.

Desde aquí tendrás la vista general principal de todas las personas que has creado dentro del chatbot.

Si quieres crear una nueva persona, puedes hacerlo presionando el botón superior derecho llamado + New Persona.

A partir de ahí aparecerá una ventana emergente donde podrás configurarlo todo.

Una vez creada, la persona estará disponible para ti dentro de la vista general principal.

Desde aquí también puedes administrar tu persona dentro de esa vista general principal. Solo tienes que presionar el ícono de lápiz para poder editarla.

Cómo usar Personas

Puedes usar personas configurándolas dentro de tus flujos.

Solo ve a un flujo y crea un bloque de acción. Desde aquí selecciona Advanced actions y luego Set persona.

Desde aquí puedes seleccionar cualquier tipo de persona que hayas creado previamente y el chatbot continuará la conversación con ese usuario usando ese perfil.

Usar personas también es una buena forma de aumentar la interacción y las conversiones. Las personas femeninas suelen funcionar muy bien con los hombres, así que podrías comenzar tu flujo verificando con una condición cuál es el género del usuario y luego configurar la persona en consecuencia.