Introducción a OneChat

Introducción

OneChat es la plataforma de chatbots definitiva. Te ayuda a ofrecer soporte 24/7, interactuar con clientes y aumentar las conversiones de ventas.

Aquí tienes una descripción rápida de OneChat en 2 minutos.

TODO_VIDEO[b0c25f3f7c]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.

Ahora hablaremos de algunas funciones de OneChat.

Funciones de OneChat

Soporte para múltiples canales

OneChat te permite a ti o a cualquier negocio crear un chatbot en 17 canales, incluyendo Facebook, Instagram, WhatsApp, WhatsApp Cloud, TikTok, Apple Messages for Business, RCS, Telegram, WeChat, Line, Viber, SMS, Voice, VK, Slack, Intercom y JivoChat.

Y hay más canales planificados.

• Microsoft Team

• Google Assistant

• Alexa

Puedes crear fácilmente un chatbot en todos los canales que soportamos. Creemos que cualquier negocio debe atender a sus clientes en todos los canales sociales.

Aquí tienes un video rápido de nuestra función multicanal.

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Omni Channel

OneChat presentó omnichannel, donde puedes construir un solo bot omnicanal con una bandeja unificada para múltiples canales.

Constrúyelo una vez y lánzalo en los 10 canales, con más canales por venir, incluyendo Web Chat, Facebook, Instagram, Telegram, WhatsApp Cloud, WeChat, Line, Viber, VK y TikTok.

TODO_IMAGE[image-20220623-233313.png]: revisar imagen desde Confluence.

Web Chat se agregará al omnichannel cuando esté listo para lanzarse.

Flow Builder visual e intuitivo de arrastrar y soltar

Puedes diseñar cualquier tipo de chatbot en solo unos minutos usando el Flow Builder visual de arrastrar y soltar de OneChat.

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Puedes usar los building blocks para diseñar tu lógica de automatización.

TODO_IMAGE[image-20220623-234001.png]: revisar imagen desde Confluence.

Aquí tienes un video rápido sobre nuestro Flow Builder visual de arrastrar y soltar:

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Crea tu primer chatbot de voz

Con el flujo de voz único de OneChat, puedes crear tu asistente virtual de voz en tiempo real.

También puedes crear fácilmente Interactive Voice Response (IVR), transferir llamadas telefónicas, dejar mensajes e incluso aceptar pagos automáticamente durante las llamadas.

TODO_IMAGE[image-20220623-234041.png]: revisar imagen desde Confluence.

Haz clic en el video a continuación para ver una breve introducción a nuestro canal de voz:

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Crea un chatbot de WhatsApp

Con la API oficial de WhatsApp Business, puedes registrarte fácilmente con Meta Cloud API y empezar a construir tu chatbot de inmediato. Todas las nuevas funciones de WhatsApp se soportan desde el inicio, como listas, botones, template messages, mensajes de catálogo de productos, WhatsApp Flows, etc.

Demo de ecommerce nativo para WhatsApp:

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Crea un chatbot de IA

OneChat tiene múltiples integraciones de IA, incluyendo:

• Dialogflow

• OpenAI - soporte para embeddings y OpenAI Assistant

• Google Gemini

• Claude AI

• Coze

OneChat no solo es fácil de usar para usuarios no técnicos, también es una plataforma poderosa para que desarrolladores creen apps dentro del sistema de OneChat. Con base de datos integrada, HTTP Request, JavaScript Function y variables y acciones JSON, puedes crear chatbots complejos sin conocimientos de programación.

Soporte ecommerce integrado: configura una vez y vende en todos los canales soportados

La función de ecommerce de OneChat permite que los clientes realicen pedidos en todos los canales soportados.

Tu cliente puede buscar productos fácilmente y OneChat simplifica el proceso de checkout por ti.

Puedes configurar códigos de cupón, áreas de entrega, enviar confirmaciones de pedido y seguimientos de checkout abandonado con facilidad.

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Haz clic para ver una demo rápida:

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Bandeja centralizada y Live Chat

Incluso si tienes un chatbot inteligente, necesitarás soporte humano de vez en cuando. OneChat te permite enviar notificaciones por SMS, llamada telefónica, Slack o email a agentes humanos. Además, Live Chat e inbox mantienen todos tus contactos y conversaciones en un mismo lugar.

TODO_IMAGE[image-20220623-235717.png]: revisar imagen desde Confluence.

Apps móviles para conectarte con tus clientes en cualquier momento y lugar

OneChat ofrece una app móvil que puedes instalar para hablar con tus clientes en todos los canales sociales que soportamos.

Con nuestra app móvil, puedes asignar la conversación a un miembro de tu equipo, pausar la automatización y hacer live chat con clientes de todos los canales sociales.

TODO_IMAGE[image-20220623-235743.png]: revisar imagen desde Confluence.

Con la app móvil de OneChat, puedes:

• Asignarte la conversación a ti o a miembros del equipo y construir tu sistema de tickets. Se integra directamente en el Flow Builder con la acción "assign team member".

• Pausar o reanudar la automatización fácilmente y cambiar entre inbox y carpeta done, para mantener seguimiento de los tickets.

• Reactivar clientes: puedes enviar template messages, SMS o email para contactar clientes fuera de la ventana de 24 horas.

• Gestionar contactos fácilmente: puedes ver todos los contactos de diferentes canales sociales en un solo lugar, filtrarlos por tags, campos personalizados o canales, e incluso editar tags o campos personalizados de usuario.

• Push notifications: puedes activar o desactivar fácilmente las notificaciones push, seleccionar el ringtone que prefieras y mantenerte siempre en contacto con tus contactos.

Busca "OneChat" en Google Play y "OneChat Live Chat" en App Store para descargar nuestras apps móviles.

Descarga la app móvil de iOS aquí: https://apps.apple.com/au/app/onechat-live-chat/id1622962059

Descarga la app móvil de Android aquí: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.onechat.application

Integración con todo

Además de todas las integraciones que ya tenemos, como Stripe, Calendly, Google Sheet, Dialogflow, SMTP, Sendgrid, Gmail y Mailchimp, también puedes conectarte fácilmente con otros servicios de terceros a través de Zapier, Make (antes Integromat), Pabbly Connect e incluso crear tu propia integración con nuestras "mini-apps".

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Haz clic para ver el video demo:

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Plan Partner - Reventa whitelabel

Para marketers digitales y agencias, OneChat es la plataforma ideal para convertir la plataforma en marca blanca con tu propia marca. Puedes usar tu propio dominio y tener tu propio nombre de marca y páginas de login.

Lo más importante es que puedes configurar tus propios precios y planes con OneChat, vender al precio que quieras y quedarte con el 100% de la ganancia.

Más detalles a continuación.

TODO_IMAGE[image-20220623-235952.png]: revisar imagen desde Confluence.

Encuentra más información en OneChat Partner Program.

Registro

OneChat ofrece una prueba gratis de 14 días, sin tarjeta de crédito. Puedes acceder a todas las funciones, registrarte en https://www.onechat.com.au/register o consultar Registration.

Precios y facturación

OneChat ofrece planes Start, Pro y Elite, con opciones de pago anual o mensual. Puedes aprender más en Precios y facturación.

Workspace y miembros

Puedes aprender más en Workspaces & Members.