Mencionado en Story Trigger - Instagram

Esta documentación cubre cómo configurar y usar los triggers de respuesta a historias y menciones en historias de Instagram dentro de OneChat para automatizar respuestas e interactuar con los usuarios de manera efectiva.

Puntos clave

Configuración del trigger de respuesta a historias:

• Ve a Triggers en la configuración de tu automatización.

• Selecciona Story Replied de la lista de nuevos triggers.

• Mapea elementos como Story ID, URL y mensaje.

• Usa filtros para personalizar las respuestas, por ejemplo, evitar que se active para usuarios que ya están en tu membresía.

Creación de flujos para respuestas:

• Crea un flujo llamado, por ejemplo, "Mentioned in Story".

• Configura el trigger inicial como Story Replied.

• Personaliza las respuestas agradeciendo al usuario y ofreciéndole un paquete inicial de chatbot.

• Usa condiciones para enviar respuestas específicas según el Story ID o el contenido del mensaje.

Dónde obtener el Story ID

Abre tu publicación en el navegador y copia el ID desde la URL.

Aquí tienes un ejemplo del chat en vivo cuando alguien responde a una historia.

Automatizaciones con menciones en historias:

• Configura un trigger para Mentioned in Story.

• Mapea los datos relevantes, como Story ID y URL.

• Crea respuestas automáticas para reconocer y agradecer al usuario por mencionar tu página.

Ejemplo: Este trigger funcionará cuando alguien te mencione en su historia.

Aquí está la vista previa del chat en vivo:

Personalización de respuestas:

• Aprovecha la flexibilidad de la automatización para manejar diferentes interacciones y menciones en historias.

Esta documentación ofrece una guía completa sobre cómo aprovechar las interacciones en historias de Instagram para mejorar la participación de los usuarios mediante respuestas automatizadas. Usa estos triggers y flujos para optimizar tus interacciones y recompensar a tu audiencia de forma efectiva.