Miembros
ninguno
Diferentes roles de miembro
El propietario solo puede invitar, eliminar o editar el rol del miembro, para invitar a un nuevo miembro con su dirección de correo electrónico y la configuración de su rol.
Cada "cuenta de OneChat" debe considerarse como una persona/usuario. Los miembros son todas las personas que tienen acceso limitado o total al espacio de trabajo. Hay 5 tipos de roles: Owner, Admin, Member, Live Chat Agent y Live Chat Supervisor.
El primer usuario que crea el espacio de trabajo se convierte en el único propietario del espacio de trabajo.
Live Chat Agent tiene acceso limitado a la cuenta.
Un miembro puede
- Acceder solo al chat en vivo
Live Chat Agent Supervisor tiene acceso limitado a la cuenta.
Un miembro puede
- Acceder solo al chat en vivo
- Administrar todas las conversaciones de los agentes de chat en vivo
Member tiene acceso limitado a la cuenta.
Un miembro puede
- Ver y editar todos los flujos
- Ver analíticas
Admin tiene acceso limitado a la cuenta.
Un administrador puede
- Tener todas las funciones de Member
- Administrar las conexiones de canales (agregar números, agentes, conectar páginas, etc.)
- Administrar todas las integraciones
- Administrar el sistema de ecommerce
- Administrar plantillas
- Administrar mini-apps
Owner tiene acceso completo al espacio de trabajo.
El propietario puede
- Tener todas las funciones de Admin
- Administrar el perfil del espacio de trabajo
- Administrar los miembros en el espacio de trabajo (invitar, eliminar, editar rol)
- Administrar la suscripción y el pago
Invitar, eliminar y editar el rol de un miembro
(Solo Owner) Sigue los pasos 1, 2 y 3 en la captura de pantalla anterior para enviar una invitación a un nuevo miembro con su dirección de correo electrónico y la configuración de su rol.
Si el nuevo miembro ya es usuario de OneChat, puede aceptar la invitación en el centro de notificaciones de OneChat (el ícono de campana en la esquina superior derecha, consulta las 2 capturas de pantalla de abajo).
Si el nuevo miembro aún no es usuario de OneChat, el correo electrónico de invitación contendrá un enlace para configurar una nueva contraseña. Una vez configurada, el miembro también podrá iniciar sesión en el espacio de trabajo con sus propios datos de acceso.
Editar el rol de los miembros
(Solo Owner) Puedes asignar un rol al momento de invitar a nuevos miembros o editarlo más adelante en la página de miembros. Haz clic en el ícono de engranaje para cambiar el rol de un miembro.
Agregar control de permisos para cada miembro diferente
(Solo para el plan de socios de OneChat) Para cada miembro, puedes definir el acceso a diferentes secciones/funciones del espacio de trabajo.
Esta función te dará la máxima flexibilidad para otorgar el acceso adecuado a cualquiera de los miembros de tu equipo.
Puedes tener un control más detallado del acceso para los miembros de tu equipo.
Aquí tienes una lista completa de los permisos que puedes otorgar a cada miembro:
- Navbar - Crear espacio de trabajo
- Barra de navegación - Live Chat
- Subir archivos
- Omni-Channel
- Chat grupal de agentes
- Bots
- Analíticas
- Tienda de plantillas
- Integraciones
- Mini-Apps
- Ecommerce
- Mi contenido - Mis Mini-Apps
- Mi contenido - Mis plantillas de bot
- Mi contenido - Plantillas de correo electrónico
- Configuración del espacio de trabajo
- Menús personalizados
- Configuración White Label
- Bot - Flujos
- Bot - Analíticas
- Bot - Live Chat
- Bot - Usuarios del bot
- Bot - Tableros
- Bot - Contenidos
- Bot - Herramientas
- Bot - Difusiones
- Bot - Configuración
- Bot - Widget de WebChat
Ten en cuenta que esta función solo está disponible para usuarios del plan Partner de OneChat; es un complemento de pago (compra única).