API Lite de Mensajes de Marketing para WhatsApp (MM Lite API)
La API Lite de Mensajes de Marketing (MM Lite API) es una nueva oferta de Meta que facilita a las empresas el envío de mensajes de marketing por WhatsApp. Te ayuda a ejecutar campañas promocionales de forma más efectiva, con mejores tasas de entrega, información detallada de rendimiento y mejores resultados en comparación con el uso de la Cloud API. Además, está diseñada para mejorar la experiencia del cliente al asegurar que tus mensajes lleguen a las personas correctas en el momento adecuado.
_yfpvdru95osHabilitar MM Lite API en OneChat
Después de conectarte con Embedded Signup, verás una opción de "Check Status" para la MM Lite API.
En el panel, si tu número ya está vinculado, verás la etiqueta "ELIGIBLE" para MM Lite debajo del botón "Check Status".
Cuando hagas clic en el botón "Check Status", aparecerá una ventana emergente para incorporar tu empresa a la MM Lite API. Simplemente acéptala para continuar.
_ja48ctch5a3eAceptar los términos del servicio
Cuando se aplique dentro de la plataforma, deberás aceptar los términos del servicio. Dependiendo de tu método de conexión, cambiará el lugar donde debes aceptar estos términos del servicio:
1. Si estás conectado usando la app antigua de desarrollador, debes aceptar los términos del servicio en el panel de tu app de desarrollador.
2. Si usas el método nuevo (Embedded Signup), entonces debería aparecer en WhatsApp Business o en el administrador comercial de FB, en notificaciones y alertas.
Después de aceptar los términos del servicio, la actualización del estado puede tardar hasta 1 hora en reflejarse dentro de la vista general del panel de OneChat.
_adapy0uzig4fUso de la MM Lite API en OneChat
Una vez que la MM Lite API esté habilitada, OneChat gestionará automáticamente todos tus mensajes de marketing a través de este endpoint; no necesitas cambiar nada de tu lado.
Aquí tienes un resumen rápido de cómo funcionan las rutas de mensajería:
- Los mensajes de marketing se enviarán usando la MM Lite API.
- Los mensajes de servicio, autenticación y de formato libre (como las respuestas dentro de la ventana de 24 horas) seguirán pasando por la WhatsApp Cloud API.
_boo0mcsjx2s4Beneficios clave
1. La API Lite de Mensajes de Marketing es conocida por su alta tasa de éxito en la entrega de mensajes. Esto ayuda a las empresas a asegurarse de que sus campañas realmente lleguen a las personas correctas, reduciendo las tasas de rebote y evitando costos innecesarios.
2. Benchmarks de rendimiento que muestran el desempeño de tus plantillas de mensaje en comparación con plantillas similares en tu región.
3. Analítica avanzada para hacer seguimiento de métricas de costo (por ejemplo, costo por clic), así como conversiones web y de apps.
4. Rendimiento escalable. Ya sea que envíes 10,000 o incluso 1 millón de mensajes, MM Lite puede manejarlo sin problemas, sin ralentizaciones ni pérdida de eficiencia en la entrega.
_64evad8br1bl¿Cuándo debo usar la MM Lite API vs la Cloud API?
La MM Lite API y la Cloud API están diseñadas para trabajar juntas, pero cada una cumple un propósito diferente.
- La MM Lite API está enfocada específicamente en el envío de plantillas de mensajes de marketing optimizadas, ayudándote a lograr mejores tasas de entrega y ofreciendo funciones avanzadas de seguimiento.
- Mientras tanto, la Cloud API es más versátil y puede manejar todo tipo de mensajes empresariales de WhatsApp, ya sean mensajes de marketing, utilidad o autenticación.
Tienes un par de opciones:
- Puedes elegir usar solo la Cloud API para todas tus necesidades de mensajería.
- Puedes usar la MM Lite API para tus campañas de marketing y apoyarte en la Cloud API para todo lo demás.
De esta manera, obtienes los mejores beneficios de entrega y rendimiento para tus mensajes de marketing con la MM Lite API, mientras mantienes la flexibilidad para manejar otros tipos de mensajes empresariales a través de la Cloud API.
_i7kzjk623owkVer analítica
Con MM Lite Insights, puedes monitorear fácilmente métricas importantes como Mensajes enviados, Entregados, Leídos, Clics, el Monto total gastado y Clics en botones.
Solo ve a Contents > Message Templates y haz clic en Analytics para comenzar.
Ejemplo de analítica de mensajes:
También puedes obtener analítica en WhatsApp Manager, en la pestaña Marketing Messages.