Actualización de Live Chat: Segmentos de datos del usuario

_uu0hvf6veziIntroducción

Presentamos una nueva función conectada con la sección de Live Chat para los datos del usuario.

Ahora, el agente de Live Chat puede ver los datos del usuario de una manera más estructurada.

Esta función muestra una gran cantidad de datos para cada usuario individual.

Ahora, los datos del usuario están divididos básicamente en secciones con diferentes tipos de datos dentro.

_vkqq6eb33cf5Descripción general de la función

Ahora vayamos a la sección de Live Chat en el Dashboard, como se muestra en la imagen de abajo.

_2lu3yi3gds04Lista de secciones de datos del usuario

En el lado derecho, puedes ver la sección Overview, donde puedes ver los datos del usuario divididos en varias secciones:

1. Datos del perfil

2. Campos personalizados del usuario (CUF)

3. Sección de notas

4. Etiquetas

5. Secuencias suscritas

6. Temas de notificación

7. Órdenes de la tienda

_oczmu3ye8eqiDatos del perfil del usuario

_lvxrfo9tdpjCampos personalizados del usuario (CUF)

_lhypbknzh0evSección de notas

_tdq829ks03krEtiquetas

_jst1idmrlvv1Secuencias suscritas

Los datos del usuario muestran las secuencias a las que el usuario podría estar suscrito actualmente.

_ek7eop2b7vjtTemas de notificación

_uxipq3he147zÓrdenes de la tienda

Esta función permite que el agente de Live Chat trabaje de una manera un poco más estructurada, en lugar de tener que desplazarse interminablemente cuando un usuario tiene muchas etiquetas y CUF.

Ahora puedes cambiar fácilmente entre estas distintas secciones con solo un clic dentro de una misma ventana.

_xrpuhfm55hk8Video tutorial

TODO_VIDEO[0fb83a37c4]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.

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