Tema de Live Chat
Tutorial en video
TODO_VIDEO[41384088c5]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.
Fhcw
Documentación del complemento Live Chat Theme
El complemento Live Chat Theme es un add-on exclusivo para partners de OneChat que permite personalizar la apariencia del chat en vivo mediante una interfaz intuitiva, ofreciendo configuraciones para modificar colores, estilos y otras opciones visuales. Esta documentación proporciona una guía para instalar y configurar el add-on con base en el tutorial en video y en los pasos descritos en la imagen adjunta.
1. Activación del add-on
1. Ve al menú de configuración de partner: White Label Settings > Partner Settings > Custom Addons.
2. Busca el complemento Live Chat Theme y cómpralo mediante la opción de pago único.
3. Después de la compra, el add-on estará disponible en la configuración de partner.
4. Asegúrate de activar el add-on después de configurar las opciones para que todos los cambios surtan efecto.
2. Configuraciones disponibles
El complemento Live Chat Theme ofrece tres categorías principales de configuración:
#### a. Colores
Esta sección te permite personalizar los colores de varios elementos en la interfaz del chat. La configuración de colores incluye:
- Color general: Cambia el color del texto y de los fondos.
- Filtros: Modifica los colores de los filtros aplicados.
- Bordes: Ajusta los colores de los bordes para distinguir diferentes tipos de mensajes.
- Mensajes del usuario: Personaliza los colores de los mensajes del usuario y del bot, incluidos los fondos y los efectos al pasar el cursor.
- Notificaciones del sistema: Ajusta los colores de los mensajes del sistema, como actualizaciones de campos personalizados o etiquetas agregadas.
Nota: En cuentas con mensajes existentes, puedes previsualizar instantáneamente los cambios de color. Para aplicarlos, guarda los cambios y recarga la interfaz si es necesario.
#### b. Estilos
En la sección de estilos, puedes modificar aspectos visuales como:
- Fuentes: Cambia el estilo de fuente para personalizar la apariencia del texto.
- Padding: Ajusta el espaciado interno (márgenes) de los mensajes enviados y recibidos, permitiendo control en cada lado (superior, inferior, izquierdo, derecho).
- Mensajes enviados y recibidos: Controla el estilo específico de los mensajes enviados por el usuario o recibidos desde soporte.
#### c. Configuraciones adicionales
Además de colores y estilos, el complemento Live Chat Theme ofrece opciones extra:
- Imagen: Puedes cargar una imagen personalizada que aparecerá en el lado derecho de la interfaz del chat cuando no haya ninguna conversación seleccionada. Esta imagen ayuda a personalizar la interfaz, brindando a los usuarios un elemento visual de bienvenida.
- Texto: Puedes personalizar el mensaje que aparece junto a la imagen cuando no hay ningún chat seleccionado. De forma predeterminada, dice: "¡Hola! No has seleccionado ningún chat." Este mensaje puede adaptarse mejor al tono de tu marca o para proporcionar instrucciones al usuario.
3. Guardar y aplicar configuraciones
Después de configurar colores, estilos y otras opciones, haz clic en "Save". Para asegurarte de que todos los cambios se apliquen correctamente:
1. Guarda los cambios realizados.
2. Recarga el chat para verificar que las nuevas configuraciones se hayan aplicado.
3. Si algún ajuste no aparece de inmediato, vuelve a guardar y recarga la interfaz.
4. Actualizaciones futuras
OneChat planea ampliar las opciones de personalización para este add-on. Se agregarán nuevas funciones con base en los comentarios de los partners para proporcionar un mayor control visual y funcional en el chat en vivo.
Conclusión
El complemento Live Chat Theme es una herramienta robusta que te permite personalizar la apariencia del chat en vivo para que coincida con la identidad de tu marca o con tus preferencias de estilo. Si necesitas una apariencia más específica para el chat en vivo, simplemente compra el add-on para obtener acceso de por vida a estas configuraciones.
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo previsualizar las configuraciones antes de aplicarlas? Sí, todos los cambios se previsualizan en tiempo real, lo que permite ajustes rápidos y sencillos.
- ¿Los cambios aplicados surten efecto de inmediato en el chat en vivo? Sí, una vez guardadas, las configuraciones aplicadas deberían reflejarse en la interfaz del chat. Si no ves cambios visibles, intenta recargar la interfaz.
Con estas instrucciones, estarás listo para configurar y personalizar el complemento Live Chat Theme según tus necesidades y preferencias. Si necesitas ayuda adicional, contáctanos por correo electrónico en ticket@onechat.com.au