Canal de Instagram

Primero, necesitas una cuenta comercial de Instagram. Para cambiar de una cuenta personal a una cuenta comercial, sigue los pasos 1, 2 y 3 en la siguiente captura de pantalla y elige "Business":

Luego conecta tu cuenta comercial de Instagram con tu página de Facebook. Una página de Facebook es obligatoria; si no tienes una, crea una nueva página.

Ve a "Settings" de tu página de Facebook, luego a "Instagram" y a "Connect Account".

El siguiente paso es activar "Allow access to messages" en tu aplicación de Instagram; consulta los pasos 1 al 5 en la siguiente captura de pantalla: Menu - Settings - Privacy - Messages - Allow access to messages

Finalmente, en OneChat, conectemos tu Instagram con OneChat. Ve a "Facebook" y haz clic en "Reconnect" (Sí, Facebook, no Instagram):

Continúa como tú mismo o haz clic en "Edit Settings" si anteriormente ya lo vinculaste con tu Facebook.

IMPORTANTE: En la captura de pantalla anterior, selecciona TODAS las cuentas comerciales de Instagram que quieras usar, no solo las del workspace actual.

IMPORTANTE: Del mismo modo, en la captura de pantalla anterior, selecciona TODAS las páginas de Facebook que quieras usar, no solo la página que está conectada a la cuenta de Instagram.

Otorga todos los permisos y, después de la conexión, podrás ver tu flujo de Instagram tanto en "Facebook" como en "Instagram":

Hablar con el bot de Instagram

Instagram no admite la función Preview, así que para hablar con tu bot de Instagram:

1. Busca el nombre de tu cuenta en Instagram o ve a la sección de Instagram en el panel de OneChat y haz clic en el enlace URL debajo del nombre del bot para visitar tu página de Instagram.

2. Sigue la cuenta y haz clic en Message para iniciar la conversación.