Disparador de Referencia de Anuncios de Instagram

¿Por qué usar el Disparador de Referencia de Anuncios de Instagram?

Este disparador cambia por completo la forma de trabajar para las empresas que buscan:

• Personalizar los recorridos de los usuarios según campañas publicitarias específicas.

• Garantizar que los usuarios reciban respuestas adaptadas sin superposiciones ni redundancias.

• Conectar de forma fluida los anuncios de Instagram con sistemas de chat automatizados.

Paso 1: Configurar el disparador

Ve a Triggers:

• Dirígete a Automations > Triggers en tu plataforma de automatización.

• Ubica la opción de Instagram Ad Referral.

Crea un nuevo disparador:

• Configura el disparador y especifica el subflow al que quieres redirigir a los usuarios. Esto garantiza que los usuarios lleguen al recorrido automatizado adecuado según el anuncio con el que interactuaron.

Guarda los datos clave:

• Guarda el referral payload y el Ad ID en un Custom User Field (CUF) para referencia y seguimiento futuros.

Consejo: Mientras realizas la configuración, asegúrate de guardar tanto el referral payload como el Ad ID en los Custom User Fields (CUF). Esto facilitará el seguimiento y la segmentación de usuarios según sus interacciones.

Elegir el subflow que redirigirá al usuario al flujo correcto:

Paso 2: Configurar los subflows

Los subflows te ayudan a guiar a los usuarios a la conversación correcta según el anuncio en el que hicieron clic. Así es como se hace:

Agregar un nodo de condición:

• Al inicio de tu subflow, agrega un nodo de condición.

• Configura este nodo para verificar el Instagram Ad ID y dirigir al usuario al flujo correspondiente.

Paso 3: Manejar mensajes duplicados

Evitar mensajes duplicados es fundamental para brindar una experiencia fluida al usuario. Así puedes gestionarlo:

#### Situación 1: Respuesta predeterminada activa

• Crea un flujo de respuesta predeterminada por separado.

• Agrega una condición para verificar si el tipo del último mensaje incluye "ads".

• Si el tráfico proviene de un anuncio, no envíes mensajes adicionales, ya que el flujo enrutador del anuncio se encargará de la respuesta.

#### Situación 2: Respuesta predeterminada inactiva

• Modifica tu Main Flow para incluir un nodo de condición al inicio.

• Verifica el tipo del último mensaje para determinar si está relacionado con anuncios.

• Si lo está, suprime cualquier respuesta predeterminada adicional para evitar redundancia.

La configuración de la condición:

Paso 4: Configurar anuncios en Ads Manager

Elige Instagram Messaging:

• Al crear tu anuncio, selecciona Instagram como la aplicación de mensajería.

Redirigir a Instagram:

• Cuando los usuarios hagan clic en el botón de llamada a la acción (CTA) del anuncio, serán redirigidos a Instagram, donde la automatización tomará el control a través de tu plataforma (por ejemplo, OneChat).