Aumenta la velocidad de respuesta de tu bot
Los siguientes límites entrarán en vigor el 30 de septiembre de 2022. Todos los workspaces afectados recibirán un correo electrónico para realizar los cambios necesarios.
Siempre es una buena práctica mantener tu bot ágil y responder a la consulta del cliente lo antes posible.
La mejor manera de lograrlo es mantener el número total de bloques utilizados en tu bot lo más bajo posible.
Puedes ver el video sobre estas actualizaciones:
TODO_VIDEO[7ae65d0b0e]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.
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Los límites del total de bloques
Para cada bot, podrás construirlo libremente, pero ten en cuenta que el total de bloques utilizados debe mantenerse dentro de los 1000 bloques.
¿Qué son los bloques?
Los bloques también se refieren a los nodos que usas en Flow Builder. Por ejemplo, si envías un mensaje o utilizas bloques de pregunta, cada uno de esos nodos diferentes cuenta como 1 bloque.
Y si usas un bloque de acción, aunque puedas tener múltiples acciones dentro de un mismo bloque de acción, seguimos considerando eso como 1 bloque.
Según la captura de pantalla a continuación, el flujo contiene 8 bloques. Solo necesitas contar los nodos que estás usando en Flow Builder.
Para la mayoría de los usuarios, esto no será un problema y no llegarán al límite total de 1000 bloques.
¿Cómo afecta el número total de bloques a la velocidad de respuesta del bot?
En nuestro sistema, puedes usar la acción "Go To" para conectar fácilmente diferentes subflujos, por lo que, mientras el flujo esté en tu cuenta, debemos considerar la posibilidad de que puedas usarlo en cualquier parte de tus flujos.
Por eso, necesitamos considerar todos los nodos/bloques que tienes en tu bot; así, en cada usuario y en cada interacción, debemos revisar todos tus nodos en la validación de condiciones.
Por lo tanto, cuantos más nodos/bloques tengas, más lento será tu bot.
¿Cuál es la mejor práctica?
La mejor práctica es mantener únicamente los flujos que realmente estás usando en tu bot. Puedes eliminar los flujos que no estás usando, especialmente los flujos que tienen una gran cantidad de bloques.
Además, asegúrate de duplicar solo los flujos que realmente necesitas. Y si no estás usando un flujo, no necesitas conservarlo en tu cuenta.
¿Qué pasará si alcanzas el límite?
Hemos establecido un total de 1000 bloques para cada bot. Si alcanzas el límite, recibirás un mensaje de advertencia en tu cuenta.
Deberás tomar acción de inmediato para eliminar los flujos que no estás usando y mantener el número total de bloques dentro del límite. De lo contrario, tu bot podría pausarse debido a problemas de rendimiento.
¿Cómo optimizar los nodos?
Si vas a la página de lista de flujos, verás el número total de nodos de cada flujo. También puedes prestar atención a los flujos que tienen la mayor cantidad de nodos.
Además, puedes ir a Nodes, en la pestaña de contenido, y allí verás el número total de nodos utilizados en el bot actual.
También puedes buscar por subflujos, por tipo de nodo o por nombre del nodo.
Puedes abrir fácilmente ese nodo y hacer los cambios necesarios.
Si necesitas ayuda, puedes comunicarte con soporte.