API de Google My Business

Esta guía explora las funcionalidades de las Acciones de gestión de reseñas de Google My Business de OneChat, permitiéndote administrar de forma efectiva tu reputación en línea directamente desde OneChat.

1. Conectarse con Google My Business

• Conecta tu cuenta de Google My Business en el canal de Google y vincúlala a un bot.

Tutorial completo de conexión aquí: Google Business Messenger

1. Insertar el nodo de acción en tu flujo

Inserta un nodo de acción en tu flujo y ve a Advanced Actions.

Selecciona API de Google My Business.

1. Funcionalidades de la API de Google My Business a través del nodo de acción de OneChat

Esta guía aclara la funcionalidad de las Acciones de la API de Google My Business en la plataforma OneChat, proporcionando una comprensión clara del propósito de cada acción.

• List Reviews: Obtén una lista de hasta 50 reseñas asociadas con tu ficha de Google My Business.

• Get Review: Obtén detalles sobre una reseña específica de tu lista de Google My Business.

Descripción de los campos JSON recibidos:

• reviewId: Identificador único de la reseña.

• reviewer: Objeto que representa al autor de la reseña, con estos campos:

profilePhotoUrl: URL de la foto de perfil del autor de la reseña.

• displayName: Nombre visible del autor de la reseña.

starRating: Calificación por estrellas de la reseña; puede ser una de las siguientes:

• ONE

• TWO

• THREE

• FOUR

• FIVE

comment: Comentario del autor de la reseña sobre el anuncio.

createTime: Fecha y hora en que se creó la reseña.

updateTime: Fecha y hora en que se actualizó la reseña.

name: Nombre de la reseña.

Aquí tienes un ejemplo de JSON:

{
  "reviews": [
    {
      "reviewId": "12345",
      "reviewer": {
        "profilePhotoUrl": "https://example.com/profile.jpg",
        "displayName": "John Doe"
      },
      "starRating": "FIVE",
      "comment": "This is a great ad!",
      "createTime": "2024-04-22T22:10:00Z",
      "updateTime": "2024-04-22T22:10:00Z",
      "name": "My first review"
    },
    {
      "reviewId": "67890",
      "reviewer": {
        "profilePhotoUrl": "https://example.com/jane.jpg",
        "displayName": "Jane Smith"
      },
      "starRating": "FOUR",
      "comment": "This ad is pretty good.",
      "createTime": "2024-04-22T22:10:00Z",
      "updateTime": "2024-04-22T22:10:00Z",
      "name": "My second review"
    }
  ],
  "averageRating": 4.5,
  "totalReviewCount": 2
}

• Reply to Review: Responde directamente a las reseñas dejadas en tu ficha de Google My Business.

• Delete Review Reply: Elimina una respuesta que hayas publicado previamente en una reseña de Google My Business.