GoHighLevel V2 - CRM V2

GoHighLevel funciona como una plataforma integral de marketing, que incluye sólidas funciones de gestión de relaciones con clientes. Esta plataforma está diseñada para facilitar la gestión completa de las actividades comerciales de un cliente, incluidos embudos de ventas, seguimiento de leads, comunicación saliente, secuencias de seguimiento y programación.

Integración de OneChat con GoHighLevel:

Puedes encontrar esto en la sección de integraciones. GoHighLevel tiene dos versiones de su API: 1.0 y 2.0, y nosotros admitimos ambas.

Integración CRM V2

• V2: OAuth, necesitas iniciar sesión con tu nombre de usuario y contraseña

Integración con GoHighLevel V2:

1. Inicia sesión en tu cuenta.

2. Ingresa tu correo electrónico y contraseña.

3. Conecta tu cuenta.

4. Haz clic en "Confirm." Serás redirigido de vuelta a OneChat.

Acciones:

• Las acciones funcionan en cualquier canal que admitimos

1. En cualquier canal, ve a Flow Builder.

2. Haz clic derecho, luego ve a "Action" e "Integration."

3. Verás "CRM Version 1 API" y "CRM Version 2 API."

Aquí tienes una lista de las acciones que admitimos según la versión de la API:

• Relacionadas con ubicación, relacionadas con contactos

• Acceder a campañas, agregar o eliminar contactos de campañas

• Acceder a usuarios, agregar usuarios o eliminar

• Acceder a calendarios, agregar o eliminar

• Acceder a campos personalizados, agregar o eliminar

• Acceder a oportunidades, obtener pipelines

• Acceder a plantillas

Acción relacionada con ubicación

1. Obtener información de la ubicación

Mediante esta acción, tendrás acceso a la información de la ubicación, ID, ID de la empresa, nombre, dirección, zona horaria, correo electrónico y mucho más.

1. Obtener etiquetas de la ubicación

Mediante esta acción, obtendrás el nombre y el ID de la etiqueta.

1. Crear etiqueta de ubicación

Mediante esta acción, podrás crear la etiqueta ingresando el nombre de la etiqueta.

1. Actualizar etiqueta de ubicación

Al ingresar el ID de la etiqueta, podrás actualizar el nombre de la etiqueta.

1. Eliminar etiqueta de ubicación

Al ingresar el ID de la etiqueta, podrás eliminarla.

Acción relacionada con contactos

1. Buscar contactos

Puedes buscar contactos y también buscar por nombre.

1. Buscar contactos duplicados

Puedes buscar contactos duplicados ingresando tu correo electrónico o teléfono.

1. Obtener contacto

Puedes obtener un contacto mediante el ID del contacto.

Crear contacto

Completa los detalles; el teléfono es obligatorio, así como nombre, apellido, correo electrónico y otros campos. 1. Actualizar contacto

Puedes actualizar tu contacto con base en el ID del contacto. Es lo mismo que crear un contacto, pero solo necesitas ingresar el ID.

1. Actualizar campos personalizados del contacto

1. Actualizar campo personalizado del contacto

1. Eliminar campo personalizado del contacto

1. Upsert contacto

Upsert significa que, si ya se encuentra un registro, se actualizará; si no se encuentra, se creará el registro. Es igual que la creación de contacto.

1. Eliminar contacto

Puedes eliminar el contacto ingresando el ID del contacto.

1. Crear una nota para el contacto

Puedes crear notas y agregarlas al contacto mediante el ID del contacto.

1. Agregar etiquetas al contacto

Puedes agregar etiquetas al contacto mediante el ID del contacto e ingresando el nombre de la etiqueta.

1. Eliminar etiquetas del contacto

Puedes eliminar etiquetas ingresando su ID de contacto y el nombre de la etiqueta.

Acción relacionada con mensajes

1. Enviar mensaje SMS

Puedes enviar un SMS ingresando el texto del cuerpo y el ID del contacto.

1. Enviar mensaje de correo electrónico

Puedes enviar un correo al usuario ingresando el ID del contacto, asunto y cuerpo, y Message From es opcional.

Acción relacionada con campañas

1. Obtener campañas

2. Agregar contacto a campaña

3. Eliminar contacto de campaña

4. Eliminar contacto de todas las campañas

Acción relacionada con calendarios

1. Obtener calendarios

Puedes obtener una lista de todos los calendarios junto con IDs, nombres, horarios disponibles, etc.

1. Obtener grupos de calendarios

2. Obtener calendario

Puedes obtener los detalles del calendario ingresando el ID del calendario

1. Eliminar calendario

Puedes eliminar el calendario ingresando el ID del calendario.

1. Obtener espacios libres del calendario

Puedes recuperar espacios libres ingresando el ID del calendario, la fecha de inicio y la fecha de fin, asegurándote de que la fecha esté en formato Unix.

1. Obtener citas para el contacto

2. Obtener cita del calendario

3. Crear cita en el calendario

4. Actualizar cita en el calendario

5. Crear bloque de horario en el calendario

6. Actualizar bloque de horario en el calendario

7. Eliminar evento del calendario

Acción relacionada con workflows

1. Obtener workflows

2. Agregar contacto a workflow

3. Eliminar contacto de workflow

Acción relacionada con campos personalizados

1. Obtener campos personalizados

2. Crear campo personalizado

3. Actualizar campo personalizado

4. Eliminar campos personalizados

Acción relacionada con valores personalizados

1. Obtener valores personalizados

2. Crear valor personalizado

3. Actualizar valor personalizado

4. Eliminar valor personalizado

Acción relacionada con oportunidades

1. Buscar oportunidad

2. Obtener pipelines

3. Obtener oportunidad

4. Crear oportunidad

5. Actualizar oportunidad

6. Upsert oportunidad

7. Actualizar estado de la oportunidad

8. Eliminar oportunidad

Acción relacionada con usuarios

1. Obtener usuarios

2. Obtener información del usuario

3. Crear usuario

4. Actualizar usuario

5. Eliminar usuario

Acción relacionada con plantillas

1. Obtener plantillas de SMS/correo electrónico

Triggers

• V1 no tiene triggers

• Los triggers de V2 funcionan en el omnicanal

• Los triggers de V2 funcionan cuando el contacto se crea desde OneChat(bot)

Los triggers son compatibles con GoHighLevel Versión 2.0. Desafortunadamente, la Versión 1.0 no admite estos triggers. Actualmente, los triggers están disponibles solo en Omni Channel.

Estos triggers incluyen:

• Contacto creado

• Contacto eliminado

• Etiqueta del contacto actualizada

• Estado de campaña actualizado

• Oportunidad creada, eliminada o actualizada

• Tarea creada, eliminada o actualizada

• Cita completada

Cualquiera de estas acciones en GoHighLevel puede activar el flujo que configuraste en OneChat, lo que permite una sincronización bidireccional. Sin embargo, una nota importante es que estos contactos deben crearse desde dentro de OneChat para que los triggers funcionen correctamente.