Configuración general
Cómo acceder al panel de Configuración general
Para acceder al panel de Configuración general en OneChat, sigue estos pasos:
1. Ingresa a tu bot: navega al bot específico que deseas configurar.
2. Ve a "Settings": en el menú de la barra lateral izquierda, haz clic en "Settings".
3. Selecciona "General": dentro de "Settings", haz clic en la opción "General".
Nota: solo el propietario del espacio de trabajo puede configurar esta opción.
Consulta la imagen a continuación como guía visual:
Límite de usuarios del bot
- Descripción: establece el límite máximo de usuarios del bot. Si el valor es 0, no hay límite.
- Acceso: solo el propietario del espacio de trabajo puede configurar esta opción. Si un usuario no ve esta configuración, significa que no es el propietario del espacio de trabajo.
- Cómo configurarlo:
Navega a la sección "Bot Users Limit".
- Usa los botones "+" y "-" para ajustar el límite de usuarios.
- Haz clic en "Save" para guardar los cambios.
Limpieza automática de usuarios del bot
- Descripción: elimina automáticamente a los usuarios del bot que no hayan interactuado dentro de un período especificado. Si el valor es 0, no se realizará ninguna limpieza.
- Cómo configurarlo:
Navega a la sección "Bot Users Auto Cleanup".
- Establece la cantidad de días después de los cuales se eliminarán los usuarios inactivos.
- Agrega condiciones específicas si es necesario (por ejemplo, eliminar usuarios con ciertas etiquetas).
- Haz clic en "Save" para guardar los cambios.
Notas:
- Si no se establecen condiciones específicas, los usuarios se eliminarán según el momento de su última interacción.
- Para más detalles, hay un video tutorial disponible en este enlace:
TODO_VIDEO[1b4f224a43]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.
Hu1M
Opción de automatización del bot en pausa
- Descripción: define el comportamiento de las automatizaciones y los mensajes durante la pausa de la conversación.
- Cómo configurarlo:
Navega a la sección "Paused bot automation option".
- Selecciona una de las opciones:
Los mensajes del agente, el trigger y smart delay se enviarán: durante la pausa, smart delay y los triggers seguirán funcionando.
- Solo se enviarán mensajes del agente: durante la pausa, solo se enviarán los mensajes enviados por el agente; todas las automatizaciones, triggers y smart delays se detendrán.
1. Haz clic en "Save" para guardar los cambios.
Flujo de inicio del bot
- Descripción: establece el flujo de inicio predeterminado del bot.
- Cómo configurarlo:
Navega a la sección "Bot Start Flow".
- Selecciona el flujo predeterminado deseado (el predeterminado es "Main Flow").
- Haz clic en "Save" para guardar los cambios.
Si necesitas más ayuda, envía un ticket a ticket@onechat.com.au