Formularios de clientes potenciales de Facebook

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Descripción general de los formularios de clientes potenciales de Facebook

Los formularios de clientes potenciales de Facebook ofrecen una excelente manera de recopilar información del usuario, como nombre, número de teléfono y correo electrónico, con campos precargados para mayor comodidad. Esto simplifica el proceso, ya que solo requiere que los usuarios envíen sus datos, iniciando así tu automatización.

Cómo configurar el disparador desde un lead

• Conecta tus páginas de Facebook en Omni channel

• Crea formularios instantáneos

Mira este video:

TODO_VIDEO[e4d7861c41]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.

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Configura la automatización de leads de formularios instantáneos

En Automation-> Facebook Lead Forms

Automatización de SMS, Email y WhatsApp

Exploraremos tres canales clave de automatización: WhatsApp, Email y SMS, cada uno con beneficios únicos para interactuar con los leads.

Activar mensaje de plantilla de WhatsApp:

• Conecta WhatsApp al Omni Channel

• Activa un mensaje de plantilla para iniciar la conversación

• Cuando agregues un formulario nuevo, selecciona Default channel for creating a new bot user WhatsApp

Ahora selecciona tu subflow para enviar un mensaje de plantilla de WhatsApp.

Configura tu flow agregando un mensaje de plantilla.

Activar mensaje SMS

Acción Send SMS

Para SMS, selecciona Default channel for creating a new bot user Webchat

Configura el bot de SMS y asegúrate de que tu respuesta predeterminada esté configurada.

Activar automatización de Email

Configura la integración de Email dentro de la sección Integrations. Encontrarás múltiples opciones para elegir para el canal de Email.

-Para email selecciona Default channel for creating a new bot user Webchat

-Asegúrate de que el usuario tenga opt-in para Email o usa la acción "mark email as opt-in"

Pasos de implementación revisados:

• Conecta tus páginas de Facebook al Omni Channel.

• Crea formularios instantáneos y vincúlalos a tus páginas de Facebook.

• Utiliza la configuración de Facebook List Form para automatizar procesos.

• Personaliza los flows para activar acciones según las interacciones del usuario.

• Conéctate con varios canales como WhatsApp, SMS y Email.

• Usa integraciones avanzadas como OpenAI para mejorar las capacidades de automatización.

Cómo obtener la fuente de tráfico para los anuncios de formularios instantáneos

En este artículo, aprenderás cómo obtener la fuente de tráfico (nombre de campaña y nombre del conjunto de anuncios) para los leads de formularios instantáneos.

• Ejemplo de payload de formulario instantáneo

• Obtener el nombre de la campaña y del conjunto de anuncios para los leads

Este es un problema común para los anunciantes. Porque en la mayoría de los casos, puedes conectar el mismo formulario instantáneo a varias campañas o conjuntos de anuncios.

Cuando recibas los leads, necesitarás identificar de qué campaña o de qué conjunto de anuncios proviene cada lead.

Ejemplo de payload de formulario instantáneo

Por ejemplo, este es un payload de ejemplo de un lead de formulario instantáneo; puedes encontrar los detalles a continuación.

Y el ID de lead_gen es 1091455272135931, y el ad_id es 6526687589538.

Usaremos el ad_id para obtener más información de la campaña en el siguiente paso.

Obtener el nombre de la campaña y del conjunto de anuncios para los leads

Puedes ir a "Action" → "Advanced Action" → Facebook API → acción "Get Lead Gen".

Luego coloca el ad_id en lead Gen ID, y después escribe "id,name,campaign{id,name}" en fields(optional); así podrás extraer en la respuesta los detalles del nombre del conjunto de anuncios y del nombre de la campaña, según la captura de pantalla a continuación.

Si deseas extraer más parámetros, puedes consultar el siguiente enlace para obtener más información sobre la fuente de tráfico:

https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/reference/adgroup#parameters