Administración de Facebook Business
El beneficio de sincronizar esto de vuelta con nuestro ecommerce es que puedes relacionar fácilmente los productos de Facebook con nuestro ecommerce integrado.
Esta es la función más necesaria si estás usando el catálogo de productos de WhatsApp para construir tu ecommerce nativo de WhatsApp.
Conéctate a tu cuenta de Facebook Business
Si haces clic en el botón "Connect Facebook Business", se te pedirá autorizar el acceso a OneChat.
Luego, haz clic en el botón "Continue"; esto te llevará de vuelta a OneChat, y ya quedarás conectado con tu cuenta de Facebook Business.
Desconecta tu cuenta de Facebook Business
Puedes desconectar tu cuenta de Facebook Business en cualquier momento haciendo clic en el botón de desconexión.
Sincroniza el catálogo de productos de Facebook con tu ecommerce
Para sincronizar los productos de vuelta, debes hacer clic en el botón "list business catalogs", y luego se cargarán todos los catálogos de productos de tu cuenta de Facebook Business.
Después, haz clic en "Facebook -> Local" y podrás sincronizar los productos con nuestro sistema de ecommerce integrado.
Los siguientes valores se sincronizarán de vuelta a OneChat.
- Nombre del producto
- Descripción del producto
- Imagen del producto
- Precio
- SKU
- Tipo de producto
- Proveedor del producto
Ten en cuenta que el SKU es el mismo valor que el content ID en tu catálogo de Facebook. Así es como OneChat hace la relación del producto con nuestro ecommerce.
No cambies el valor del SKU. Si quieres usar el catálogo de productos de WhatsApp/ecommerce nativo, siempre debes mantener el SKU con el mismo valor que el content ID en tu catálogo de Facebook.
Cambia la moneda
Si estás usando una moneda diferente en tu catálogo de productos de Facebook, debes asegurarte de cambiar la misma moneda en la configuración de tu ecommerce en OneChat.
Asegúrate siempre de que la configuración de moneda sea la misma entre OneChat y el catálogo de productos de Facebook.
Beneficios de sincronizar el catálogo de Facebook con OneChat
Si sincronizas los productos de tu catálogo de Facebook con OneChat, podrás usar fácilmente los mensajes de catálogo de productos de WhatsApp/ecommerce nativo.
1- Por ejemplo, cuando usas la acción Get products en ecommerce, puedes seleccionar el filtro que quieras como en la captura de pantalla a continuación:
Y cuando hayas configurado tu filtro para completar dinámicamente tus productos, podrás guardar los productos dinámicamente en una variable JSON.
Luego puedes usar send message y seleccionar "Catalog product"; ten en cuenta que esto solo está disponible en el canal de WhatsApp con 360Dialog como tu proveedor de WABA.
Y puedes usar el retailsID directamente en el mensaje "WhatsApp Multiple products", como se muestra en la captura de pantalla a continuación:
En este caso, podrás usar nuestro ecommerce integrado y completar dinámicamente los productos en el canal de WhatsApp.
2- Trigger de consulta de producto de WhatsApp:
- Si sincronizas tu catálogo de productos de Facebook con nuestro sistema de ecommerce integrado, y configuras el trigger "WhatsApp product inquiry", que puedes encontrar en Automation, luego en New Triggers.
- Como el product retailer id tendrá el mismo valor que el SKU en nuestro sistema de ecommerce, podremos mostrar directamente qué producto está consultando el usuario.
Luego, puedes usar nuestra variable del sistema Select para mostrar el producto directamente en formato de tarjeta.
Si el retail ID coincide con algún valor SKU en el sistema de OneChat, entonces podrás encontrar la información del producto correspondiente en nuestro campo del sistema SELECT, como se muestra a continuación:
La configuración detallada del trigger "WhatsApp Product Inquiry" es como se muestra en la captura de pantalla a continuación:
3- Mostrar detalles del producto en "Orders" en el sistema de ecommerce de OneChat.
- Como los mensajes del catálogo de productos de WhatsApp dependen principalmente de la función Facebook Catalog, y si los sincronizas con el sistema de ecommerce integrado de OneChat, podrás ver el nombre y las imágenes del producto en nuestra sección de pedidos dentro del ecommerce.