Introducción
El Trigger de Referidos de Ads en OneChat te permite crear anuncios de Facebook que, al hacer clic, abren tu chatbot en Messenger. Según el anuncio configurado, puedes activar diferentes automatizaciones en tu chat. Esta documentación cubre dos puntos importantes: cómo activar distintos flujos para diferentes anuncios y cómo manejar mensajes duplicados.
1. Activar distintos flujos para diferentes anuncios
Paso 1: Crear el Trigger
Ve a la sección de automatización y selecciona "Triggers". Crea un nuevo trigger con el payload de referencia. Este payload será un JSON que guardarás en los campos personalizados del usuario.
Creación del trigger:
Guardar el payload y el Ad Id en campos personalizados:
Elegir el subflujo que redirigirá al usuario al flujo correcto según el ID del anuncio:
Paso 2: Configurar el router de anuncios
En tu nuevo flujo llamado "Facebook Ads Router.", agrega un nodo de condición al inicio de este flujo para verificar el ID de los anuncios de Facebook y redirigir al usuario al flujo correcto según el ID del anuncio. Puedes configurarlo como se muestra en la imagen a continuación:
Nota: Para aprender cómo encontrar tu ID de anuncio, puedes acceder al siguiente enlace:
https://www.facebook.com/business/help/2534657046763437
2. Manejar mensajes duplicados
Situación 1: Respuesta predeterminada activa
Crea un nuevo flujo para la respuesta predeterminada. Agrega una condición para verificar si el tipo de tráfico contiene "ads". Si el tráfico proviene de un anuncio, no envíes mensajes adicionales, ya que el flujo del router de anuncios ya está manejando la automatización.
Situación 2: Respuesta predeterminada inactiva
Ve al flujo principal y agrega una condición al inicio. Verifica si el tráfico proviene de un anuncio. Si el tráfico proviene de un anuncio, no envíes mensajes adicionales, evitando así mensajes duplicados.
Consulta la imagen a continuación para ver un ejemplo de este nodo de condición para verificar el tipo de tráfico:
Resumen
En este tutorial, aprendimos a:
- Redirigir a los usuarios a diferentes flujos de automatización en Messenger según el anuncio en el que hicieron clic.
- Configurar condiciones para evitar el envío de mensajes duplicados al verificar si el tráfico proviene de anuncios.
Si necesitas más ayuda, envía un ticket a ticket@onechat.com.au