Conectar con Twilio
Si estás usando Twilio, puedes usar este proveedor en SMS, canal de Voz y también en el canal de WhatsApp.
Ten en cuenta lo siguiente:
El canal de WhatsApp que usa Twilio no admite mensajes de plantilla de WhatsApp, mensajes de lista, mensajes de Catálogo de Productos ni WhatsApp Flow.
Te recomendamos ampliamente que comiences con Meta Cloud API desde aquí.
Regístrate y obtén números
Tomemos Twilio como ejemplo. En su sitio web, regístrate, inicia sesión y luego llegarás a tu panel:
Haz clic en "Get a Trial Number".
En la ventana emergente, el número se muestra en la parte superior izquierda. Haz clic en "Choose this Number" o en "Search for a different number". ¡Después de eso ya tendrás tu propio número!
Conecta Twilio con OneChat
En tu cuenta de Twilio, copia el account SID y el account Auth Token según la captura de pantalla a continuación:
Ahora, ve al panel de OneChat y selecciona Twilio como proveedor:
1. coloca los valores que copiaste en los campos correspondientes.
2. haz clic en "Save".
3. haz clic en "Add Phone Number" si estás creando un bot de SMS o Voz; de lo contrario, haz clic en "Add WhatsApp Number".
Sincroniza los números en OneChat
Haz clic en "Add Number" en el área 3 de la imagen anterior después de conectar tu proveedor con OneChat.
Después de eso, podrás ver todos tus números conectados en la página "Phone Numbers" dentro de "Integration".
Agrega nuevos números desde la lista desplegable como se muestra a continuación: ("Buy Number" está deshabilitado por el momento)
Después de agregar números telefónicos:
1. usa el botón de más para crear un nuevo flujo.
2. el botón 2 es para "Open Flow" de este número telefónico.
Configura el Webhook para el remitente de WhatsApp de Twilio
Si también estás usando Twilio para el canal de WhatsApp, entonces debes ir a los remitentes de WhatsApp en Twilio y luego configurar la siguiente URL de Webhook.
Webhook URL para mensajes entrantes:
https://app.onechat.co/botman/whatsapp
Status callback URL:
https://app.onechat.co/botman/whatsapp
Configura el Webhook para el remitente de SMS y Voz de Twilio
En la mayoría de los casos, cuando conectas tu número con la plataforma, el webhook se configura automáticamente. Sin embargo, en los casos en que esto no suceda o si quieres ejecutar distintas plataformas en paralelo (por ejemplo, SMS con una y Voz con otra), entonces la estructura del webhook es la siguiente.
Para SMS
https://bot.dfktv2.com/bot/sms/workspace-id
Para Voz
https://bot.dfktv2.com/bot/voice/workspace-id
Donde "workspace-id" se reemplaza con el ID del espacio de trabajo donde está el bot. Por ejemplo: