Función de actualización automática de plantillas de bot

OneChat ahora permite crear plantillas maestras y da a los usuarios la capacidad de actualizar los cambios en todos los workspaces donde la plantilla está instalada, desde el workspace original en el que se creó la plantilla maestra.

Esta función es especialmente útil para partners que quieren instalar y controlar plantillas para sus clientes, así como restaurar plantillas, todo desde su workspace whitelabel.

Crear una plantilla en OneChat

Dentro del dashboard de tu workspace, haz clic en My Contents y luego en My Bot Templates. Haz clic en +New Template para empezar a crear una plantilla.

TODO_IMAGE[att_11_for_708214785.png]: revisar imagen desde Confluence.

Selecciona el bot desde el que quieres crear la plantilla.

TODO_IMAGE[att_1_for_708214785.png]: revisar imagen desde Confluence.

Selecciona el tipo de subflow para el que quieres crear la plantilla.

TODO_IMAGE[att_4_for_708214785.png]: revisar imagen desde Confluence.

Selecciona los subflows que quieres incluir dentro de la plantilla.

TODO_IMAGE[att_2_for_708214785.png]: revisar imagen desde Confluence.

Ingresa los detalles correspondientes y activa la función Auto-update.

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Después de crear la plantilla, copia el enlace de instalación e instala la plantilla en otro workspace.

Actualizar plantillas en OneChat

Después de la instalación, haz clic en Flows y abre la carpeta que contiene los subflows de la plantilla.

TODO_IMAGE[att_6_for_708214785.png]: revisar imagen desde Confluence.

Los usuarios tienen la posibilidad de hacer editables estos subflows separándolos de la plantilla maestra.

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Vuelve al workspace de origen que contiene la plantilla maestra. Edita el subflow y agrega una actualización.

TODO_IMAGE[att_8_for_708214785.png]: revisar imagen desde Confluence.

Después de actualizar el subflow, vuelve a las plantillas en la pestaña My Content del dashboard del workspace.

TODO_IMAGE[att_10_for_708214785.png]: revisar imagen desde Confluence.

Haz clic en Update flows y selecciona el subflow actualizado siguiendo las instrucciones descritas previamente.

TODO_IMAGE[att_3_for_708214785.png]: revisar imagen desde Confluence.

En el paso 2, Content Review, puedes elegir incluir AI Agents, AI Functions y AI Tasks. Tendrás la posibilidad de bloquearlos. En plantillas con Autoupdate, si no los bloqueas, no se actualizarán con las actualizaciones automáticas.

TODO_IMAGE[image-20260613-041507.png]: revisar imagen desde Confluence.

Después de que la plantilla se actualice correctamente, vuelve al workspace donde instalaste la plantilla y revisa los subflows de la plantilla. Ahora deberían reflejar las actualizaciones desplegadas desde la plantilla maestra.

TODO_IMAGE[att_9_for_708214785.png]: revisar imagen desde Confluence.

La actualización automática de plantilla fallará en un bot si la cantidad de nodos supera el límite predeterminado de 2000 nodos. Puedes identificar esto si el versionado difiere en ciertos bots.

Nuevas funciones para Auto-Update

Puedes elegir el tipo de actualización que quieres desplegar. Esta personalización permite hacer despliegues limitados de actualización y también sirve para pruebas antes de desplegar una actualización completa al resto de bots.

TODO_IMAGE[image-20260613-041606.png]: revisar imagen desde Confluence.

Overwrite AI Agent - provider and model: si está habilitado, el provider, el model y los parámetros también se sobrescriben y actualizan para los AI Agents. Solo funciona si el AI Agent está bloqueado.

Overwrite AI Tasks - provider and model: si está habilitado, el provider, el model y los parámetros también se sobrescriben y actualizan para las AI Tasks. Solo funciona si la AI Task está bloqueada.

Overwrite Bot Field values: si está habilitado, los valores de los bot fields también se sobrescriben y actualizan.

Overwrite Triggers: si está habilitado, se actualizan los triggers, incluyendo enabled/disabled, nombre y otros valores internos.

Overwrite Sequences: si está habilitado, se actualizan los tiempos y otros parámetros.

Overwrite Keywords: si está habilitado, se actualizan las keywords reales, enabled/disabled y valores internos.

Overwrite Widgets: si está habilitado, se actualizan el estado y los parámetros.

TODO_IMAGE[image-20260509-004329.png]: revisar imagen desde Confluence.

TODO_VIDEO[8e8e800e71]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.

Casos de uso para Auto-Update

Puede haber múltiples casos de uso para esta función. Es especialmente útil para partners que quieren instalar plantillas para sus clientes y actualizarlas más adelante. Podrán hacerlo simplemente actualizando la plantilla maestra.

Otro caso de uso es cuando eliminas o pierdes algunos de los subflows en el workspace que formaban parte de la plantilla. Al actualizar la plantilla maestra, los subflows eliminados se restauran, ya que la actualización reinstala la plantilla en el workspace y por lo tanto todos los flujos se restauran.

Video tutorial de la función Auto-Update

TODO_VIDEO[e8d45e1138]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.