Prompts de IA

Presentamos nuestra nueva función de Prompts de IA, diseñada para mejorar la eficiencia de tus agentes de chat en vivo.

TODO_VIDEO[472243e8ee]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.

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¿Qué son los Prompts de IA?

Los Prompts de IA se comparten entre todos los bots dentro de un espacio de trabajo, lo que permite a los agentes de chat en vivo acceder a respuestas y acciones predefinidas impulsadas por IA. Estos prompts ayudan a los agentes a ahorrar tiempo y mejorar la calidad de las respuestas sin cambiar de pestaña ni traducir texto manualmente.

Dónde encontrarlos

Puedes encontrar esta función en AI & Automation > AI Prompts dentro de tu espacio de trabajo.

Seleccionar proveedor de IA

Haz clic en el ícono de engranaje para acceder a la configuración. Selecciona tu proveedor de IA preferido y el modelo correspondiente:

OpenAI

Deep Seek

X AI

Gemini

Claude

noteNota: Solo puedes conectarte a proveedores de IA que hayan sido integrados con tu espacio de trabajo.

Nota: Solo puedes conectarte a proveedores de IA que hayan sido integrados con tu espacio de trabajo.

Crear nuevos prompts

Para crear un nuevo prompt, haz clic en el botón "+ AI Prompt". Asigna un nombre a tu prompt e ingresa el contenido del prompt; luego establece el estado activo y ajusta el orden de visualización según sea necesario.

Hemos incluido varios ejemplos preconfigurados para escenarios comunes:

Ajuste de tono (Amigable, Formal, Divertido)

Traducción de idiomas (inglés, chino)

Otros casos de uso personalizables

Uso de Prompts de IA en el chat en vivo

Escribe tu mensaje en la ventana de chat, coloca el cursor sobre el ícono de prompt de IA, selecciona el prompt que desees y espera unos segundos a que la IA procese el texto; recibirás el texto transformado.

Ejemplo: Traducir "Hi, how can I help you today?" al chino se puede hacer con solo unos clics, eliminando la necesidad de cambiar entre pestañas o usar herramientas de traducción externas.

Actualmente, los Prompts de IA solo funcionan con las respuestas del agente de IA. En futuras actualizaciones, la funcionalidad se ampliará para incluir más características y casos de uso.