Facturación de créditos para add-ons
ninguno
¿Para qué sirve esta configuración?
Para los partners, ofrecemos 3 planes por defecto; puedes personalizar estos planes según tus propias necesidades. ¿Qué pasará si el usuario alcanza los límites del plan?
Para el workspace bajo el dominio del partner, una vez que se alcancen los límites del plan, sin importar si se trata de usuarios del bot, bots o miembros, el workspace se pondrá en pausa.
Tu cliente tendrá las siguientes opciones:
- Actualizar a un plan superior, y entonces el bot se reanudará si los límites actuales están dentro de los límites del plan superior.
- Comprar puntos y luego usar esos puntos para comprar los add-ons que necesite. Una vez que se aumente el límite del plan, su workspace se reanudará.
- Ajustarse y mantenerse dentro de los límites del plan: tu cliente puede eliminar bots adicionales, miembros adicionales, etc., para mantenerse dentro de los límites del plan.
Así que esta facturación de créditos para add-ons es muy flexible para tu cliente. Puede tener sus propios límites de plan además de los 3 planes predeterminados.
Puede simplemente comprar 1 bot adicional en lugar de actualizar a un plan mucho más alto con 5 bots adicionales que no usa. Además, si solo necesita 1000 usuarios de bot adicionales, no necesita actualizar a un plan superior que ofrece 50,000 usuarios de bot.
Y por último, el partner se ahorrará la comunicación con los clientes sobre actualizaciones y cambios de planes para ellos.
¿Cómo configurarlo?
Para configurar la facturación de créditos para add-ons, necesitarás:
- Conectar una cuenta de Stripe en tu workspace principal de partner y asegurarte de que esté en modo activo.
- Usar Stripe "internal billing" como opción de facturación.
- Activar "Credit Billing For Addons" en la configuración del partner.
- Configurar el precio de venta de los add-ons en "Addons Credit Billing".
Ahora, revisemos la configuración una por una.
Conectar cuenta de Stripe
Necesitarás ir a tu workspace de partner, luego a integración, conectar tu cuenta de Stripe y ponerla en modo activo.
Todas las compras de add-ons de tus clientes irán directamente a esta cuenta de Stripe.
Activar Credit billing for add-ons
Necesitarás ir a "partner settings" y habilitar "Credit billing for Addons".
Configurar el precio del add-on que quieres vender
Después de activar la configuración, si vas a "Partner Settings" y haces clic en el menú desplegable, encontrarás la opción "Adds-On Credit Billing".
Haz clic ahí y verás la captura de pantalla a continuación.
Habrá 3 secciones como se muestra arriba.
Precio de costo del add-on
En la sección A, encontrarás todos los precios de costo de los add-ons que ofrecemos:
- Bot adicional, $5 por mes
- Miembro adicional, $5 por mes
- 1000 usuarios de bot adicionales, $5 por mes
- 10,000 usuarios de bot adicionales, $30 por mes
- Webhook entrante - 1000 solicitudes adicionales, $20 por mes
- Extensión de tiempo de espera para OpenAI/Solicitud externa - 10 segundos adicionales, $20 por mes
Tus clientes tendrán la opción de comprar estos add-ons cuando los necesiten.
Tu precio de venta/puntos
En la sección B, este es el contenido que verá tu cliente. Tu cliente no verá el precio de costo del add-on.
Verá cuántos puntos le costará, así como las etiquetas que estés usando.
Se mostrará así del lado del cliente.
Opciones de recarga
En la sección C, encontrarás las opciones que puedes ofrecer a tu cliente para que pueda comprarte puntos.
Es muy flexible para que configures las opciones.
Como está vinculado a tu cuenta de Stripe, puedes crear opciones en cualquier moneda que Stripe admita (más de 135 monedas).
También puedes otorgar diferentes cantidades de puntos según cuánto esté pagando el cliente. Por ejemplo, si cobras $10, obtendrá 10 puntos, pero si cobras $100, obtendrá un descuento de $150, etc.
Esta es la opción en el front-end para el cliente.
El usuario puede seleccionar el paquete de add-on que desea comprar y luego hacer clic en el botón " Pay now" en la ventana emergente.
Luego se abrirá una página de pago de Stripe, vinculada a tu cuenta de Stripe.
Una vez completado el pago, los puntos se agregarán a tu workspace y luego podrás usar esos puntos para comprar el add-on que necesites.
Activar la opción de Auto Topup
Una vez que el usuario haya comprado el add-on con puntos, es importante renovar esos add-ons en el mes siguiente.
El usuario deberá activar la opción de recarga automática; esto comprará automáticamente el paquete que seleccionó y luego usará esos puntos para renovar el add-on en el mes siguiente.
Si no selecciona la opción de recarga automática, es muy probable que su workspace se ponga en pausa en el mes siguiente.
Esto se debe a que el cliente podría haber usado bots, miembros o usuarios de bot adicionales en el plan actual, pero el add-on no se renovó, por lo que el workspace habrá excedido los límites del plan.
El workspace se pondrá en pausa si el add-on no se renueva a tiempo.
Cancelar el add-on pagado
En la sección anterior, hablamos de que el usuario necesita comprar puntos y usar esos puntos para comprar add-ons, y también mantener habilitada la opción de recarga automática.
Si el usuario ya no necesita el add-on y quiere cancelarlo, ¿cuál es el proceso?
El usuario debe contactar al soporte y, por ahora, el partner deberá eliminar manualmente el add-on.
El partner debe ir a "White label settings", luego a "Workspaces", seleccionar el workspace del que quiere quitar el add-on y después hacer clic en "Change plan", según la captura de pantalla a continuación.
Puedes desplazarte hacia abajo en la ventana emergente y luego verás los add-ons ya comprados.
Puedes eliminar el add-on que el cliente ya no necesite.
Ajustar puntos manualmenteComo partner, tendrás la opción de agregar puntos adicionales o deducir puntos para tu cliente. Puedes recompensarlo con puntos extra como bono o deducir los puntos que sean necesarios para realizar un ajuste.
Puedes ir a "White label Settings", luego a "Workspaces", y allí verás la opción de "points" en la página de lista de workspaces.
Si haces clic en los puntos, en la ventana emergente podrás agregar puntos o deducir puntos de su cuenta.
Puedes agregar o usar valores negativos para ajustar los puntos, según la captura de pantalla anterior.
Tutorial en video
TODO_VIDEO[0d5e5e9a6a]: reemplazar este video con un recurso oficial de OneChat.
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